亚布力滑雪旅游度假区是国家AAAA级景区，位于黑龙江省哈尔滨市尚志市亚布力镇西南20公里，距哈尔滨市193公里，距雪乡88公里，距牡丹江市120公里，301国道支线直达景区。度假区由长白山脉张广才岭的三座山峰组成，即海拔1374.8米的主峰大锅盔山、海拔1258米的二锅盔山、和海拔1000米的三锅盔山。在滑雪旅游旺季日均接待旅客上万人次。

    按照林区中院的工作部署和要求，亚布力人民法院于2020年1月始，在亚布力滑雪场设立景区巡回审判点，办公地点设立在亚布力滑雪旅游度假区管理委员会。

    亚布力人民法院滑雪旅游景区巡回审判点的十大功能

    景区巡回审判点的功能是：专门为全国各地游客提供一站式多元化矛盾化解司法服务，具体有：

    ①法律咨询

    ②收集固定证据

    ③诉前调解

    ④委派调解

    ⑤调解确认

    ⑥跨域立案

    ⑦网上立案

    ⑧网上开庭

    ⑨网上送达

    ⑩协调移送

    景区巡回审判点重点处理人身损害赔偿、旅游合同纠纷、住宿、餐饮服务纠纷等案件。

    强化措施，确保景区巡回审判点高效有序运行

    在林区中院的部署和直接领导下，亚布力人民法院着重做了以下工作：

    ①与亚布力旅游度假区管理委员会、亚布力人民检察院会签《亚布力旅游消费投诉及多元纠纷解决机制》，与行政管理、公安机关、司法机关联合受理调处景区各类矛盾纠纷；

    ②与亚布力人民检察院联动，打造执法、司法与法律监督全覆盖的公平公正立体式矛盾调处机制；

    ③指派精兵强将，24小时驻点服务；

    ④与联通公司沟通，将法院内外网延伸设置到景区，打通司法服务最后一公里；

    ⑤配置电脑、打印机、扫描仪、音视频摄录器材以及专用车辆等设备，为景区巡回审判点的运行提供基础性保障；

    ⑥节假日不休息，确保司法服务不迟到。

    在亚布力管委会的大力支持和配合下，法检双方在各滑雪场、森林温泉等景区及高铁站、火车站等游客集中的区域广泛张贴了开通“一站式纠纷解决机制”的宣传海报，并向游客进行了深入细致的讲解，引导广大游客在旅游过程中遇到矛盾纠纷时拿起法律武器进行维权，受到了游客的一致好评，营造了良好的舆论氛围，达到了预期宣传效果。

    景区巡回审判点已取得的成效

    自2020年元旦以来，亚布力人民法院每天派遣业务骨干前往景区巡回审判点，接受法律咨询、法律援助、释法答疑等6件次，为景区游客化解矛盾、解决纠纷做了大量工作，其中有游客之间撞伤纠纷、消费纠纷，揽客者与游客之间的纠纷，现已成功完成诉前调解服务4件次，为被撞伤游客指导收集证据1件次，协助游客向旅游管理部门协调移送处理1件次。在这些工作中，景区巡回审判点工作人员多次与纠纷双方当事人进行电话和微信沟通，对其进行释法答疑，宣传跨域立案和网上立案的有关法律规定，并积极引导当事人将来通过这两个程序进行网上诉讼，释明该途径的便捷、经济等益处，提升了全国游客在龙江旅游过程中的司法体验。

   亚布力人民法院通过设立景区巡回审判点，并会同亚布力人民检察院和亚布力旅游局管理委员会确立“一站式多元化矛盾化解机制”，实现让信息多走路、群众少跑腿的优质司法服务，扎实推进涉旅纠纷多元化解，努力营造人文、自然和法治俱佳的旅游环境，受到了游客的好评和赞誉，真正取得了良好的成效，为亚布力滑雪旅游区的发展提供有力有效的司法服务保障。

   下一步，亚布力人民法院将不断总结经验，改进工作，复制亚布力滑雪旅游景区经验做法，在辖区雪乡、凤凰山等4A级景区为全国游客提供高效、廉洁、公开、透明的司法服务。