当前,正值新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时期，亚布力人民法院立案庭在认真做好各项疫情防控措施落实的同时，进一步加强诉讼服务工作，不断优化诉讼服务质量,运用信息化手段，积极开展网上立案、热线咨询等诉讼服务，让当事人足不出户就能办理立案登记事宜，为确保当事人在疫情防控期间的诉讼权利，更好地服务诉讼群众提供有力司法保障。

亚布力人民法院将人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，坚决把疫情防控作为当前压倒一切的头等大事来抓，坚定信心、精准施策，切实保障疫情防控期间诉讼服务工作顺利开展，亚布力人民法院于1月29日发布《亚布力人民法院疫情防控期间诉讼提示》，于2月1日发布《亚布力人民法院关于新型冠状病毒疫情防控期间诉讼服务和申诉信访工作的通告》《亚布力人民法院关于暂停接待群众来访的通知》，暂时关闭诉讼服务和群众来访接待场所，积极引导当事人、诉讼代理人通过黑龙江诉讼服务网、移动微法院、人民法院调解平台、12368诉讼服务热线等线上渠道进行网上立案、在线开庭或调解等诉讼活动，对外公布亚布力人民法院详细地址、邮编和联系方式，对于不便线上立案的群众，通过咨询服务电话引导当事人、诉讼代理人将立案材料以邮寄方式向法院提交，便捷办理诉讼事项，最大限度减少人员流动和聚集引起的感染风险，保障人民群众及法院干警的生命安全和身体健康。

亚布力人民法院立案庭撰写了题为“亚布力人民法院：暂停来访接待，有事儿咱从网上办！”的宣传报道，通过对黑龙江诉讼服务网、移动微法院微信小程序、诉讼服务热线等三个平台操作步骤的详细介绍，告知当事人在暂停接待期间，如何进行登记立案和申诉信访。为维护群众诉讼权益，立案庭积极开展通过短信、电话、微信等平台办理接待、联系当事人等工作事项。通过“黑龙江移动微法院”小程序，在线开展立案、调解等诉讼活动，同时公布立案庭法官咨询电话，工作人员对操作困难群众进行一对一指导。2月16日上午10时许，当事人吴某向亚布力人民法院诉讼服务中心工作人员电话咨询合同纠纷案件的立案事宜，工作人员告知其通过黑龙江电子法院或黑龙江移动微法院平台递交立案材料，吴某因对移动微法院平台操作存在困难，工作人员与吴某添加微信好友，在微信中对吴某提交的起诉状进行指导，并通过语音指导与操作截图相结合方式终于让吴某顺利完成网上立案申请，经审查，案件符合立案条件，工作人员对吴某的网上立案申请进行及时审核通过，随即与原告取得联系，表示稍后会将案件受理通知书、诉讼费缴纳通知书等相关法律文书通过拍照方式微信发送给原告。原告吴某对亚布力人民法院在疫情防控期间的诉讼服务表示由衷感谢。

截至目前，亚布力人民法院共计处理电话咨询服务8件，网上立案申请3件，均已及时操作审核通过，另有刑事案件立案1件。在疫情防控期间，不间断保障当事人合法权益，为群众提供优质高效的诉讼服务。

亚布力人民法院立案庭依托智慧法院建设成果开展诉讼活动，制定一系列疫情防控期间的诉讼服务应对措施，确保疫情防控不松懈，诉讼服务不停歇，不仅充分维护当事人的合法权益，也彰显了人民法院的职责担当，为疫情防控工作提供强有力的司法服务和保障。