为更好地体现“好法官为人民”理念,亚布力法院开展了创建“郝法官”司法品牌活动,提倡所有为群众办实事、解决群众“急难愁盼”的法官都姓“郝”,亚布力法院副院长孙宏勇就是这样一位“郝法官”。
改善营商环境,贴心服务群众
亚布力法院辖区内分布有“亚布力滑雪场”、“凤凰山国家地质公园”和“中国雪乡”等大型景区,旅游资源非常丰富。孙宏勇提出开展“郝法官伴你行,好山水好心情”社会实践活动,组建了旅游纠纷巡回审判团队,在景区显著位置设立“郝法官”标识牌,公布了24小时值守的热线电话号码、微信和法院二维码,让“郝法官”永远都在“服务区”。
2021年9月11日,在凤凰山景区游玩的张先生给管理“郝法官”热线的孙宏勇打来电话,反映前往“空中花园”的车速太快,感觉如坐“过山车”。孙宏勇接到投诉后,在第一时间向景区经理用微信发出司法建议:“安全问题无小事,对游客来说舒适度同样重要,因为游客来景区是观山赏景而不是赶路。建议今天收工后马上组织全体司机开会进行服务理念教育。”景区经理表示立即整改,保证让游客来景区玩的开心、放心。第二天景区发来了面包车和电瓶车载客的图片,孙宏勇向张先生反馈了整改情况并把有关截屏转发过去。张先生非常感慨“郝法官”认真高效的工作作风,微信回复道:“景区随处可见的郝法官热线电话,给游客带来了安全感。我们不仅不怕被黑、被坑,遇到了问题一个电话就解决了,郝法官真是陪伴在身边啊!”
针对近年来旅游案件多是滑雪中因身体碰撞产生的赔偿纠纷,孙宏勇带领“郝法官”团队结合体育类纠纷的特点、规律,不断完善司法措施,因案施策、因人解纷,定制化服务。哈尔滨市一位老年滑雪“发烧友”对亚布力滑雪场管委会提起行政诉讼,要求对65岁以上老年人滑雪免票。孙宏勇深入调研,耐心跟老先生解释滑雪是极限运动,老年人因身体原因易在运动中受伤,提出了“免票+购买老年人保险”解决方案,原、被告均表示满意。
推动廉政谈话,全程监督案件
为从源头刹住“案子一进门,关系找上人”的不正之风并有效监督案件审理情况,孙宏勇提出并推行了一项新举措即把速裁以外的全部案件纳入“郝法官”监督平台,形成了独具特色的工作机制。
孙宏勇以坦诚的态度使绝大多数当事人变成了他管理的微信平台上的“好友”,在立案环节就通过微信与当事人“约法三章”:一是根据防止干预司法“三个规定”,过问案件必登记,请托说情必拒绝,了解案件必留痕,违法办案必追究。请你们按照诉讼程序正常起诉应诉,切莫托人送礼说情,请托说情就是给法官和法院添乱!二是进行虚假诉讼或伪造、毁灭证据等违法行为,将受到法律制裁。三是请在廉洁司法、规范司法、纪律作风等方面对有关法官和工作人员进行监督,并对法院的工作提出宝贵意见。
“约廉谈话”让当事人消除了疑虑,摒弃了对诉讼中“潜规则”的忌惮,提升了司法公信力。作为当事人和法官的沟通纽带,孙宏勇通过这个监督平台倾听到了群众的呼声和提出的具体问题,及时有效地消除当事人不必要的误解,实时监督案件的办理进度,协调解决法官在办案中遇见的问题,并在下判之前应主审法官的请求对当事人进一步释明法律,从而降低了案件上诉率和发改率。很多当事人对“约廉谈话”作出了积极地回应:“有这样严肃又温馨的监督平台,在法院‘打官司’心中有了底”。
真情化解纠纷,践行司法为民
9月30日下午快要下班了,鞠某匆匆来到法院起诉前夫支付女儿两年的抚养费。但因两人长期互不联系,只知道男方多年前去四川打工,其它全然不知。诉讼服务中心的工作人员告诉她,这种找不到人的案件,不仅需要到有关部门开具证明,而且开庭通知书和判决书还要两次公告送达,不仅费时费力,将来执行还是个难题。
鞠某听罢不知如何是好。正在诉讼服务大厅值班的孙宏勇了解到这一情况后,以他独具感染力的亲和感在给男方“发送添加朋友”留言中这样写道:“我是亚布力法院孙宏勇法官,您的亲生女儿已经两年没有收到他爸爸的抚养费了。持续的疫情让您前妻的生活举步维艰,可是再苦不能苦孩子啊!请加我微信,有什么难处跟法官说。”男方为法官的真情所动,给孙宏勇回复说他现在重庆打工,并不是不想给女儿生活费,问题在于他前年春节回来时,女方家以各种借口不让他跟孩子见面。父女虽然近在咫尺却不能相见。了解到症结所在,孙宏勇严肃地批评了女方,指出探视权是离异双方均应享有的法律权益。女方认识到自己的错误,表示今后一定配合男方行使探视权。
第二天就是国庆节了。傍晚在回家的列车上孙宏勇仍然用微信与双方保持沟通。当他得知2.4万元抚养费已经全部到账后才松了一口气。一件可能因为对方下落不明而需要走几个月公告程序最后还可能无法执行的案子,他通过微信上法与情的交融感化,就这样不到四个小时就“案结事了”了。
多年来,孙宏勇同志不忘初心使命,以人民群众满意作为工作标准,2017年曾荣立个人三等功。最近他常说:“还有两年多一点的时间就要退休了,我感到工作时间的紧迫性,要利用好有限的时间为审判事业做出更大的贡献。”他的敬业精神、服务意识值得我们每一个法院工作人员学习。